Si vous travaillez dans le domaine du marketing en ligne, alors vous avez probablement remarqué hier. Les serveurs web d’Amazon sont tombés en panne.
Beaucoup de gens entendant cela se demanderaient probablement : quel est le problème ? À moins que vous n’ayez eu besoin de précommander le nouvel album de Lorde sur Amazon, tout devrait bien se passer, non ?
Et bien, il se trouve que de nombreux services utilisent l’hébergement web d’Amazon, laissant une énorme partie de l’internet fermée aux affaires.
Des services comme Netflix, Reddit, Trello, Quora, Expedia, Slack, Mailchimp, Teamwork, GIPHY et des milliers d’autres ont été affectés par la panne. Même lui était indisponible, laissant les gens se demander : quels sites restaient ?
Des plateformes comme Google et Facebook étaient toujours disponibles, donc les publicités recevaient encore des clics. Mais il n’y avait qu’un seul problème, avec les serveurs d’Amazon en panne, ces clics n’avaient nulle part où aller.
Il ne fait aucun doute que des centaines de milliers d’euros – si ce n’est des millions – de dépenses publicitaires PPC ont été gaspillées hier du fait que le trafic a été transféré vers des sites cassés. Nous avons vu beaucoup de réflexion rapide au bureau aujourd’hui, alors nous voulions partager comment nous avons abordé la dernière apocalypse d’Internet.
1. Examinez comment cela vous affecte rapidement.
Votre campagne PPC est-elle en cours ? Bien, vous feriez mieux d’aller la rattraper.
Sérieusement, lorsque l’internet se casse, il est important de vérifier immédiatement où est dirigé votre trafic payant. Non seulement vous devez revérifier que votre site fonctionne, mais vous devez également vous assurer que les intégrations et les services que vous utilisez sont tous en pleine forme.
Même si votre page d’accueil fonctionne comme un rêve, HubSpot pourrait être en feu et dévorer tous vos prospects « chauds » avec son serveur en fusion.
Vous voudrez également vérifier vos messages en file d’attente sur les médias sociaux pour ne pas passer pour un imbécile, mais cela peut se faire plus tard. Si vous dirigez du trafic payant vers un lien cassé, vous jetez de l’argent. Vous pouvez toujours sauver votre réputation après avoir vérifié vos campagnes.
Si ce processus doit prendre plus de 5 minutes, je vous suggère de vous plonger directement dans l’étape 2 et d’y revenir plus tard.
2. Mettre en pause vos campagnes publicitaires
La meilleure façon d’économiser de l’argent est de mettre vos campagnes en pause. Avec un entonnoir de vente brisé, vos campagnes ne vous apportent rien de bon. Il est important d’arrêter vos publicités en cours d’exécution aussi rapidement que possible. Vous pourrez toujours les rallumer si tout va bien, ou si la paix et l’ordre sur internet ont été rétablis.
Si vous êtes une société de serveurs d’un autre côté… peut-être devriez-vous envisager d’augmenter votre budget et de rédiger des publicités assassines sur votre record de temps de fonctionnement.
3. Contactez les personnes les plus touchées
Que vous ayez besoin de parler à votre patron, à vos commerciaux ou à vos clients, il est important d’informer immédiatement tout le monde de ce qui s’est passé. Vous serez en bien meilleure position si vous êtes celui qui tire la sonnette d’alarme plutôt que celui qui joue à rattraper le.
Plus vous êtes rapide à informer les gens, plus vous semblez au top des choses.
4. Restez à jour
L’un des plus gros coups portés à notre entreprise hier a été le fait que presque toutes les pages de destination étaient en panne. Nous utilisons Unbounce pour héberger les pages, et elles ont malheureusement été affectées par la panne.
Il s’agissait d’un problème de sécurité.
Nous avons pu nous occuper des campagnes rapidement, mais il était important que nous comprenions comment les choses progressaient et quand nous pourrions tout remettre en ligne. Voici quelques façons dont nous sommes restés au courant de ce qui se passait avec les serveurs d’Amazon.
Il est préférable de se préparer à ces situations autant que possible à l’avance, alors trouvez des moyens de suivre l’état des services sur lesquels vous comptez !
Espérons que vous serez en mesure de survivre à votre prochaine apocalypse internet sans trop de dommages pour votre budget et votre ego. Faites-moi part dans les commentaires de vos histoires d’horreur de pannes ! Ou, peut-être, dites-moi combien de parties de solitaire vous avez pu jouer en attendant que tout revienne en ligne.