Aujourd’hui, nous vous apprenons comment envoyer un e-mail à Amazon. Ce n’est pas toujours évident de contacter directement une entreprise et nous savons que vous avez peut-être des questions ou des problèmes à résoudre avec Amazon. Nous vous donnerons donc toutes les informations nécessaires pour envoyer un e-mail à Amazon et obtenir une réponse rapide.
Envoyer un e-mail à Amazon : mode d’emploi
Pour envoyer un e-mail à Amazon, vous devez d’abord créer un compte Amazon. Une fois que vous avez créé votre compte, connectez-vous et accédez à la page d’accueil d’Amazon. En haut de la page, cliquez sur l’onglet « Aide ». Dans la barre de recherche, entrez « Envoyer un e-mail à Amazon » et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Vous verrez alors une liste de résultats de recherche. Cliquez sur le lien « Envoyer un e-mail à Amazon ». Vous serez redirigé vers la page « Contactez-nous » d’Amazon. Sélectionnez le sujet de votre e-mail dans la liste déroulante « Sujet du message ». Saisissez votre message dans la zone de texte « Votre message ». Si vous avez des pièces jointes, cliquez sur le bouton « Joindre un fichier ». Sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre à votre e-mail et cliquez sur le bouton « Ouvrir ». Une fois que vous avez sélectionné le fichier, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour envoyer votre e-mail à Amazon.
Les étapes à suivre pour envoyer un e-mail à Amazon
L’envoi d’un e-mail à Amazon peut être nécessaire pour diverses raisons. Vous pouvez avoir besoin de contacter le service clientèle pour une question ou un problème concernant votre compte, vos achats ou un retour. Heureusement, il est facile de contacter Amazon par e-mail. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Amazon. Si vous n’avez pas de compte Amazon, créez-en un. Vous aurez besoin d’un compte pour contacter le service clientèle par e-mail.
- Une fois connecté à votre compte, accédez au menu «Aide» en haut de la page d’accueil.
- Dans le menu «Aide», sélectionnez «Contactez-nous».
- Sur la page «Contactez-nous», sélectionnez l’option «E-mail» dans la section «Comment préférez-vous nous contacter ?».
- Sélectionnez le sujet de votre e-mail dans la liste déroulante «Sujet de votre message». Il y a une longue liste de sujets disponibles, vous devriez donc pouvoir trouver celui qui convient à votre question ou problème.
- Entrez votre e-mail dans la case «Votre adresse e-mail». Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte Amazon.
- Saisissez votre message dans la zone de texte «Votre message». Soyez aussi précis que possible afin que le service clientèle puisse vous aider efficacement.
- Cliquez sur le bouton «Envoyer». Votre e-mail sera alors envoyé à Amazon et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Comment contacter Amazon par e-mail ?
Pour contacter Amazon par e-mail, il vous suffit de vous rendre sur la page d’aide en ligne et de sélectionner la section « Nous contacter ». Vous pouvez ensuite choisir le type de problème que vous rencontrez et suivre les instructions pour envoyer un e-mail à l’équipe d’aide d’Amazon.
E-mailing Amazon : comment ça marche ?
Si vous avez une question à poser à Amazon, vous pouvez envoyer un email à Amazon. Il existe différents emails selon la nature de votre question : si vous avez une question générale, vous pouvez envoyer un email à customer-service@amazon.com. Si votre question concerne une commande en particulier, vous devez envoyer un email à orders@amazon.com. Enfin, si votre question porte sur un problème concernant votre compte Amazon, vous pouvez contacter le service clientèle à ce sujet à account-issues@amazon.com.
Pour envoyer un email à Amazon, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Amazon. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur « Aide et Contact » en bas de la page. Dans la barre de navigation qui s’affiche, cliquez sur « Contactez-nous ». Choisissez ensuite le type de problème que vous rencontrez et suivez les instructions fournies. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez entrer les détails de votre problème et envoyer votre email.
Envoyer un e-mail à Amazon : les astuces
Si vous avez des questions ou des commentaires à envoyer à Amazon, vous pouvez leur écrire un e-mail. Cependant, il n’est pas toujours facile de savoir comment contacter Amazon par e-mail. Heureusement, nous avons rassemblé quelques astuces pour vous aider.
Tout d’abord, vous devez savoir qu’Amazon ne fournit pas directement d’adresse e-mail aux clients. Cela signifie que vous ne pouvez pas simplement saisir « info@amazon.com » dans votre client de messagerie et espérer que votre message atteigne le bon destinataire. Au lieu de cela, vous devrez utiliser l’un des formulaires de contact disponibles sur le site Web d’Amazon.
Une fois que vous avez accédé au formulaire de contact, vous serez invité à sélectionner le type de question que vous souhaitez poser. Vous aurez le choix entre diverses options, notamment les commandes, la livraison, le paiement, le compte Amazon et les problèmes techniques. Après avoir sélectionné le type de question, vous devrez indiquer quelques détails supplémentaires, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Une fois que vous avez rempli le formulaire, cliquez sur « Envoyer ».
Votre message sera alors envoyé à l’équipe Amazon qui traitera votre requête. Si votre question concerne une commande en particulier, ils essaieront de trouver un moyen de résoudre le problème. Si votre question est plus générale, ils vous fourniront une réponse dans les meilleurs délais. En règle générale, Amazon traite les e-mails en quelques heures, mais il peut parfois leur falloir un jour ou deux pour y répondre.
Il semble qu’il n’y ait pas de formulaire d’e-mail direct à Amazon disponible sur leur site Web. Cependant, il est possible de contacter le service clientèle d’Amazon par téléphone ou par chat en direct. Il est également possible de contacter Amazon par courrier postal à l’adresse suivante : Amazon, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226, États-Unis d’Amérique.
FAQ : Pour résumer
Question : Comment envoyer un e-mail à amazon ?
Réponse : Vous pouvez envoyer un e-mail à Amazon en vous rendant sur leur site web et en cliquant sur le lien «Contactez-nous» en bas de la page. Vous pouvez également envoyer un e-mail directement à l’adresse support@amazon.com.