Vous êtes prêt à vous lancer dans l’utilisation de Google Ads. Vous avez votre compte, vous avez mis de côté de l’argent dans le budget marketing et vous avez lu tous les tutoriels vous montrant comment utiliser réellement le système.
Si vous vous sentez encore un peu perdu, ou si vous avez lancé vos premières campagnes et que vous n’avez obtenu que des résultats médiocres, c’est tout à fait normal. Google Ads est un système complexe, et ce n’est malheureusement pas aussi simple que de lire sur une excellente stratégie, de choisir quelques mots clés et d’appuyer sur GO.
Le système devient cependant beaucoup plus facile une fois que vous maîtrisez certaines stratégies et que vous savez par où commencer et quelles erreurs éviter. Dans ce post, nous allons examiner de près les erreurs courantes que les gens commettent lors de la création de leur première campagne publicitaire Google et comment vous pouvez les contourner complètement.
1. Ils se lancent trop vite
Une chose que j’ai vue maintes et maintes fois, ce sont de nouvelles entreprises ou de nouveaux marketeurs qui ont été convaincus qu’il faut faire le gros dos ou rentrer chez soi en matière de PPC, et ils ne fixent aucune sorte de régulation des enchères ou n’ont pas de plan de secours et ils se lancent à fond dans une seule campagne, faisant exploser tout leur budget.
Il y a un gros problème avec cela, bien sûr : Google Ads peut parfois être imprévisible, et presque toutes les entreprises et tous les annonceurs doivent effectuer des tests fractionnés minutieux pour évaluer quelles stratégies, quelle copie, quel ciblage de l’audience et quels regroupements de mots clés fonctionnent réellement le mieux pour eux et leurs circonstances spécifiques.
La campagne de Google Ads est un outil de marketing qui permet de faire des économies.
Les tests signifient qu’aucun d’entre nous ne réussit à 100% du premier coup, et si vous vous lancez à fond dès le début sur quelques campagnes, cela ne vous laissera pas suffisamment de marge de manœuvre pour expérimenter, trouver ce qui fonctionne, puis optimiser correctement vos campagnes.
Les tests sont un moyen d’améliorer votre efficacité.
Même si vous finissez par obtenir des résultats plus ou moins bons à partir de ces premières campagnes, c’est le mieux que vous pourrez obtenir, et vous passez probablement à côté de beaucoup d’opportunités pour les mots-clés, la copie ou les stratégies d’enchères qui vous permettent d’augmenter votre taux de conversation, votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), ou les deux.
2. Ils ne considèrent que leurs propres campagnes et pas leurs concurrents
Ce serait formidable si nous pouvions créer une campagne exceptionnelle et définir une enchère raisonnable, et que les annonces commencent automatiquement à obtenir les résultats que nous espérons avec les meilleurs placements, mais Google Ads fonctionne sur un système d’enchères. Cela signifie que les résultats que nous obtenons sont absolument directement impactés par ce que font les concurrents, donc si vous essayez de créer vos campagnes dans une bulle parce que vous ne voulez pas être dérangé par les actions de votre concurrent, vous allez manquer une grande pièce du puzzle.
Les études de marché sont importantes. Vous voulez regarder quelles sont les fourchettes d’enchères pour vos campagnes, et ce que les grands concurrents qui se classent en tête pour vos mots clés disent dans leurs annonces et ce qu’ils enchérissent.
3. Ils ne regardent pas la situation dans son ensemble
Il est facile de se laisser absorber par les résultats et les coûts immédiats lorsque vous dimensionnez vos campagnes publicitaires, mais parfois une vision à courte vue vous fait perdre de vue la vue d’ensemble. Il y a deux façons dont cela peut se produire sur Google Ads : l’évaluation précise de la valeur du lead et l’attribution.
Premièrement : la valeur du lead. Lorsque vous évaluez le montant que vous pouvez vous permettre de dépenser pour un seul clic, beaucoup d’entreprises vont se dire : « Je peux me permettre de dépenser 2 euros par clic et rester rentable lorsque j’obtiens une vente minimale. » Mais vous devez également tenir compte du fait que beaucoup d’utilisateurs cliqueront et ne convertiront pas, et que les clients qui achètent peuvent être plus susceptibles d’acheter chez vous plusieurs fois, et non pas seulement cette seule fois.
Ce que vous devez vraiment évaluer, c’est la valeur estimée de la durée de vie des clients provenant de Google Ads, puis ajuster votre enchère en conséquence tout en tenant compte du fait que les taux de conversion peuvent être inférieurs.
L’attribution est également un élément à prendre en compte. Peut-être que quelqu’un clique sur votre annonce, vous payez pour ce clic, et il ne semble pas qu’ils se couvrent tout de suite. Mais, si l’attribution dans Google Ads se concentre sur un regard plus large au lieu d’un modèle d’attribution purement au dernier clic (qui est le modèle par défaut), vous pourriez constater que quelqu’un vous a découvert en cliquant sur votre annonce, puis est revenu sur le site par le biais d’un article de blog plusieurs semaines plus tard et a converti à ce moment-là.
Les taux d’attribution peuvent être plus faibles du côté de l’argent.
Encore une fois, la réflexion globale est importante, car de nombreux clients doivent souvent interagir avec plusieurs points de contact avant d’être prêts à convertir. Choisissez un modèle d’attribution qui prend en compte ces différents points de contact, comme un modèle linéaire ou de décroissance temporelle, qui vous donnent une image plus complète.
Pour modifier votre modèle d’attribution, trouvez « Outils » dans le tableau de bord Google Ads, puis choisissez « Attribution des recherches ». Vous verrez ici l’option permettant de choisir votre modèle d’attribution.
Les modèles d’attribution de Google Ads peuvent être modifiés en fonction de vos besoins.
4. Ils restent trop larges
Choisir vos mots-clés peut être délicat. Notre première impulsion nous pousse souvent à enchérir sur chaque mot-clé qui pourrait même pourrait nous faire classer dans une position qui obtiendrait des clics, mais c’est une erreur courante que les gens font en créant leur première campagne et qui peut la faire dérailler entièrement.
Les groupes de mots-clés resserrés sont la voie à suivre car ils garantissent que vous créez des messages vraiment pertinents et ciblés sur des mots-clés qui s’alignent dans l’intention de recherche. Si quelqu’un recherche « SEO » et voit une publicité pour des services PPC, il sera probablement chassé. L’agence avait également des services de référencement, mais elle ne l’a pas annoncé correctement, et le client a supposé que l’annonce ne correspondait pas à son intention.
N’oubliez pas que plus votre groupe d’annonces de mots-clés est petit, plus il est facile de créer un texte publicitaire qui correspond à l’intention de recherche et aux besoins de l’utilisateur. Il est également plus facile d’envoyer les utilisateurs vers une page de destination pertinente, et tout cela ensemble signifie un score de qualité plus élevé, ainsi que potentiellement un meilleur classement de l’annonce et un pourcentage plus élevé de la part d’impression.
Vous voulez en savoir plus ? Vous pouvez lire comment créer des groupes d’annonces serrés et efficaces ici.
5. Ils oublient ce qui vient ensuite
L’erreur numéro cinq est un autre cas d’être coincé dans une bulle, mais cette fois-ci, la bulle n’est pas d’oublier vos concurrents ; il s’agit d’oublier ce qui vient ensuite.
Votre campagne publicitaire Google doit être solide si vous voulez être bien classé, obtenir des clics et vous positionner pour une conversion. Mais une fois qu’ils ont cliqué, ils sont emmenés ailleurs, et si le reste de votre entonnoir n’est pas assez solide, vos résultats ne le seront pas non plus. C’est pourquoi les gens voient parfois une tonne de clics sur leurs publicités mais aucune conversion, et ils pensent alors que c’est un gaspillage d’argent. Si c’est quelque chose que vous rencontrez, vous devez soit affiner votre ciblage, soit votre page de destination.
Enfin, votre page de destination doit être la prochaine étape parfaite et transparente que les utilisateurs voient après avoir cliqué sur une annonce. Elle doit immédiatement répondre à leur intention de recherche et leur donner les informations dont ils ont besoin pour faire leur prochaine étape.
Cette annonce, par exemple, répond à l’intention de recherche d’un utilisateur qui souhaite clairement s’informer sur les prix des camions de déménagement.
Et cette page de renvoi assure un suivi immédiat, en leur donnant le formulaire pour remplir les informations au lieu des amener d’abord vers des informations génériques.
Dans certains cas, cela peut être un aimant à prospects. Si vous n’avez pas de répondeurs automatiques d’email mis en place pour continuer à engager l’utilisateur, cela pourrait être là où vous laissez tomber la balle. Et si vous essayez de vendre des biens ou des services mais que vous n’assurez pas le suivi avec une campagne de remarketing, que ce soit via Facebook ou Google, vous perdez là aussi des clients potentiels.
Veuillez vous assurer que votre entonnoir est bien optimisé. Lorsqu’un utilisateur effectue une action, que se passe-t-il ensuite ? Comment sont-ils nourris pour passer à l’étape suivante de l’entonnoir ? N’oubliez pas de mettre en place des campagnes pour réengager les utilisateurs même après leur achat ; il est moins coûteux de garder les clients que de continuer à en trouver de nouveaux.
6. Ils font comme si toutes les campagnes étaient égales
Lorsque vous faites des recherches et que vous planifiez vos campagnes, il y en aura probablement quelques-unes que vous voudrez privilégier plus que d’autres. Peut-être pensez-vous qu’une campagne de remarketing, par exemple, sera rentable parce que vous ciblez des membres de l’audience à forte valeur ajoutée. Ou encore, vous avez peut-être trouvé le mot-clé en or à faible concurrence et à fort volume de recherche qui, selon vous, vous rapporterait beaucoup de clics et de conversions de la part d’audiences froides, et ce, à faible coût.
Certaines campagnes auront plus de valeur que d’autres, et il est logique d’enchérir davantage sur les mots-clés qui sont plus susceptibles de vous apporter des achats ou des clients de grande valeur que ceux qui ne le sont pas.
Une personne qui recherche des « cours de kickboxing bon marché » peut ne pas avoir une valeur tout à fait aussi élevée que quelqu’un qui cherche un « entraînement de kickboxing individuel », où ce dernier est prêt à payer des prix premium et à suivre des leçons à long terme. Investissez davantage dans les enchères et une plus grande partie de vos dépenses publicitaires sur les campagnes qui contribueront à vous apporter le bénéfice le plus élevé ou les types de clients que vous souhaitez pour aider votre entreprise à se développer comme vous le souhaitez.
Conclusion
Google Ads a tellement de potentiel, mais comme il s’agit d’une plateforme qui peut nécessiter un gros investissement financier, vous voulez vraiment vous assurer que vous optimisez correctement vos campagnes de haut en bas dès le départ.
En évitant ces erreurs courantes que les gens font lorsqu’ils créent leur première campagne Google Ads, vous serez en mesure de vous positionner pour créer des campagnes plus solides, plus polyvalentes et plus agiles dès le début, tout en obtenant des données plus fiables et exploitables à partir des tests initiaux. Cela vous aidera à vous mettre sur la bonne voie beaucoup plus rapidement, en maximisant votre ROAS avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Vous voulez vous assurer que chaque euro publicitaire va aussi loin qu’il le peut avec Google Ads ? Prenez contact avec nous pour en savoir plus sur les services d’annonces PPC – nous serions heureux de vous aider.
Que pensez-vous ? Avez-vous commis l’une de ces erreurs courantes en matière de Google Ads ? Comment optimisez-vous vos campagnes pour en assurer le succès ? Partagez vos réflexions et vos questions dans les commentaires ci-dessous !