Toute entreprise de commerce électronique qui réussit doit commencer par un plan. Après tout, si vous n’avez pas de direction, comment pouvez-vous être sûr quand vous avez atteint votre destination ? De plus, la recherche montre que les personnes qui planifient ont plus de chances de réussir.
La première étape consiste donc à remplir les détails et à créer une approche structurée pour lancer votre activité en ligne. Mais cela peut sembler un peu décourageant, surtout si c’est votre première incursion dans le monde du commerce électronique. Qu’est-ce qui doit exactement être inclus dans un plan d’affaires, et avec quel niveau de détail ? .
On vous a peut-être dit que plus vous pouvez inclure de détails dans votre business plan, mieux c’est, mais ce n’est pas forcément la meilleure stratégie pour tout le monde. Les entreprises numériques doivent aussi être agiles et réactives. Il peut être difficile d’être agile si votre plan d’affaires fait 200 pages et qu’il est dans un tiroir depuis que vous l’avez terminé.
Cela dit, il y a certainement du mérite à être spécifique sur (et à écrire) ce que vous voulez réaliser, comment, et dans quel délai. En tant que tel, vous devriez vous fixer un délai réaliste pour mettre les détails clés sur papier. Vous disposerez ainsi d’un plan fonctionnel sur lequel vous pourrez bâtir votre entreprise, tout en évitant les longs retards résultant d’une délibération excessive.
Avec cela à l’esprit, voici les points clés que vous devriez couvrir lors de la construction de votre plan d’affaires, et quelques lignes directrices pour tracer ce plan en l’espace d’une petite heure !
1. Soyez clair sur la «grande idée »
La première partie de votre plan doit consister à définir exactement ce que votre entreprise aura à offrir, et comment cela vous sépare de la concurrence. C’est ce qu’on appelle généralement votre proposition de valeur. Sans une bonne proposition de valeur, l’ensemble de votre plan d’affaires sera voué à l’échec.
Dans le domaine du commerce électronique, les meilleures idées sont soit axées sur la résolution d’un problème commun, soit sur la création d’une toute nouvelle conscience du besoin. Que votre produit soit un complément ou une solution totalement nouvelle et innovante, le cœur de votre idée commerciale doit porter sur votre public – et non sur vous.
Si vous passez votre heure entière à faire une chose et une seule, cela devrait être de clouer votre proposition de valeur et de vous assurer que vos clients sont au cœur de toutes vos décisions ultérieures, comme les investissements et les embauches.
2. Déterminer votre niche et vos besoins
En vous appuyant sur votre idéation et votre proposition de valeur, vous devez déterminer où vous vous situez dans une niche plus large. Une partie de cela consistera à mettre des chiffres et des faits concrets derrière vos idées initiales.
Trouver votre niche de clientèle est le prochain défi dans le développement de votre plan. Cela reflétera à bien des égards l’idée centrale derrière votre entreprise commerciale. Cependant, plutôt que de vendre à un marché large, avec une variété d’attentes et de préférences, vous devez réduire votre public à un groupe spécifique avec des besoins identifiables et ciblables.
Par exemple, vous pourriez choisir de vous commercialiser en tant que fournisseur de ciseaux de cuisine pour gauchers, ou de jeux de rôle old-school. L’objectif est d’identifier un besoin au sein du marché que vous avez choisi et de déterminer comment vous pouvez apporter une solution tangible, ou résoudre un nouveau problème. À partir de là, vous serez bien mieux armé pour déterminer votre message marketing et construire votre identité de marque, car vous aurez une image plus claire des personnes auxquelles vous vous adresserez. Voir l’article sur la validation de la demande pour un regard plus détaillé sur la façon de procéder.
En une heure, vous devriez être en mesure d’esquisser quelques profils de clients provisoires et des buyer personas pour aider au ciblage initial et à la stratégie. Vous devriez également être en mesure de déterminer la taille de l’audience, ce qui vous aidera à prendre des décisions concernant l’inventaire et les achats.
3. Nommez votre concurrence et décrivez le paysage du marché
Une fois que vous savez qui est votre public et ce dont il a besoin, il est temps de considérer ce à quoi vous vous opposez. En déterminant votre niche, il est probable que vous ayez rencontré des concurrents potentiels au sein de votre secteur.
Faites-en la liste, et prenez quelques minutes pour rechercher leur impact et leur succès, en gardant un œil sur les entreprises qui répondent spécifiquement aux mêmes besoins que ceux auxquels votre entreprise vise à répondre. Des outils de référencement et de contenu comme Ahrefs et Buzzsumo peuvent vous aider à déterminer rapidement et de manière concise la taille du marché, la concurrence sur le marché, et vous donner une idée des budgets de contenu et de relations publiques nécessaires pour rivaliser avec les grands acteurs. C’est également le bon moment pour envisager une analyse SWOT-un exercice pour vous aider à cartographier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre entreprise.
Même avec une plongée rapide de vingt minutes dans une niche, vous devriez être en mesure d’obtenir une assez bonne poignée sur qui sont les grands noms, et comment le terrain se trouve. N’oubliez pas d’utiliser les canaux de médias sociaux, en particulier Instagram et Pinterest, pour en savoir plus sur les influenceurs de l’industrie et les marques à surveiller.
4. Listez qui fait partie de votre équipe et pourquoi
Que vous soyez à la tête d’une opération en solo ou que vous ayez une équipe de personnes dévouées réglées pour vous aider à faire décoller votre entreprise, il est important de clarifier cela pendant la phase de planification, afin de savoir exactement avec quoi vous devez travailler. Notez toutes les forces ou compétences spécifiques qui pourraient être bénéfiques à votre entreprise commerciale, et assurez-vous de prendre en compte le temps que chaque personne est en mesure de consacrer à votre projet.
Démarrez simplement et créez une feuille de calcul simple, documentant tous les besoins en personnel ou en freelance. N’oubliez pas de prendre en compte des compétences telles que la conception graphique et la vidéographie – celles-ci peuvent rapidement devenir très coûteuses pour une nouvelle entreprise de commerce électronique. Envisagez d’explorer les modèles DIY pendant que vous êtes encore en train de changer d’échelle.
5. Fixez un budget et réfléchissez à des sources de financement
Financer correctement votre entreprise de commerce électronique nécessite une planification. Que vous souhaitiez demander des subventions, essayer le crowdfunding ou travailler avec des investisseurs, votre voie de financement aura un impact important sur la direction que vous choisissez de prendre pour votre entreprise.
Commencez par déterminer tout ce que vous devez acquérir pour démarrer et ce que cela coûtera. Assurez-vous d’explorer pleinement les avantages et les inconvénients du financement, et prévoyez beaucoup de temps entre la sécurisation, et l’accès effectif au financement. Dans cette version d’une heure de votre plan, vous n’avez pas besoin de faire une prévision financière complète, mais gardez à l’esprit que toute personne à qui vous demandez un financement (comme les banques ou les investisseurs) vous demandera d’en créer une.
N’oubliez pas que si vous obtenez par la suite des sources de financement supplémentaires et que vous avez la capacité d’augmenter votre budget, alors vous pouvez toujours augmenter vos opérations. Cependant, il est important de fixer votre budget à un niveau pour lequel vous avez dégagé des sources de financement, afin de ne pas vous retrouver dans une situation où vous ne pouvez pas couvrir vos coûts.
Lorsqu’il s’agit de technologie de commerce électronique, il est peut-être préférable de faire une partie de la construction web en interne pour commencer, puis de faire appel à une agence ou à un freelance lorsque vous aurez une idée plus définitive de ce dont exactement vous avez besoin. Il est inutile de dépenser votre budget initial pour des applications et des environnements web coûteux et complexes alors qu’un magasin que vous avez construit vous-même fera parfaitement l’affaire et vous aidera à valider l’idée de votre produit afin que vous puissiez procéder avec plus de clarté et de certitude.
6. Documentez vos jalons
Maintenant que vous avez votre feuille de route, l’étape finale consiste à diviser votre voyage de commerce électronique en segments gérables. En définissant un calendrier avec des objectifs réalistes fixés à intervalles réguliers, vous pouvez conserver une meilleure idée de la progression de vos plans au rythme que vous espériez.
En outre, ces jalons signifient que vous avez toujours quelque chose de clairement atteignable vers lequel travailler. Ces objectifs peuvent ensuite être subdivisés en tâches individuelles qui peuvent être attribuées à votre équipe en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité. Enfin, si les choses commencent à prendre du retard, vous pourrez réagir rapidement pour soit remettre les choses à niveau, soit revoir votre calendrier en conséquence.
La cartographie des jalons est un moyen rapide et facile de s’assurer que votre plan d’affaires reste sur la cible, et signifie que vous pouvez stratégiquement développer et faire évoluer votre entreprise en fonction des réalités commerciales.
Si vous cherchez plus de détails sur la façon de rédiger un plan d’affaires simple, envisagez d’utiliser le modèle de plan allégé téléchargeable gratuit. Le plus grand avantage d’un plan d’affaires d’une heure est que vous êtes en mesure de vous concentrer sur les aspects qui comptent vraiment, et de construire tout le reste sur ce cadre.
Cet engagement envers vos aspirations signifie que vous pouvez vous assurer que vous ne finissez pas par travailler vers quelque chose qui ne vous passionne plus. A son tour, la création d’un plan d’affaires allégé d’une heure vous permettra de transmettre cet enthousiasme authentique à notre public, l’incitant à se connecter à votre marque à mesure qu’elle se développe pour devenir l’entreprise prospère et en croissance que vous aviez définie dans votre plan.